Información Recopilada

• Información de identificación personal: nombre, cédula, dirección, correo electrónico, número telefónico, etc.
• Información técnica: dirección IP, navegador, sistema operativo, y patrones de navegación.
• Información financiera: datos relacionados con pagos, en caso de ser necesarios.
• Información adicional que los usuarios puedan proporcionar voluntariamente a través de formularios o comunicaciones con la Empresa.

Finalidad del Tratamiento de los Datos

• La información recolectada será utilizada para las siguientes finalidades
• Ofrecer asesorías y soluciones en tecnología según lo solicitado por el cliente.
• Comunicar información importante sobre servicios, actualizaciones y promociones.
• Mejorar la experiencia del usuario en la página web y analizar el comportamiento de navegación.
• Cumplir con requisitos legales y contractuales.

La Empresa se compromete a no utilizar los datos personales para fines distintos de los mencionados, salvo que cuente con el consentimiento explícito del titular.

Bases Legales para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• El consentimiento previo, expreso e informado de los titulares.
• Cumplimiento de obligaciones legales de la Empresa.
• Ejecución de contratos y prestación de servicios solicitados por los clientes.

Protección de la Información

La Empresa implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración y uso indebido. Algunos ejemplos incluyen:

• Encriptación de datos sensibles.
• Políticas de acceso restringido y uso autorizado de la información.
• Protocolos regulares de revisión y actualización de sistemas de seguridad.

Derechos de los Titulares de los Datos

Los titulares de los datos tienen los siguientes derechos, según lo estipulado en la Ley 1581 de 2012:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
• Ser informado sobre el uso de sus datos personales.
• Revocar la autorización de uso de sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por incumplimientos.

Almacenamiento de Datos

Los datos personales serán almacenados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas. La Empresa asegurará su eliminación segura una vez concluido dicho período, salvo que existan disposiciones legales que obliguen su conservación.

Modificaciones a la Política
Esta política puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales. Cualquier modificación será publicada en nuestra página web con fecha de actualización

Contacto
Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, comuníquese con nosotros:
Correo electrónico: servicio.cliente@redtics.com
Teléfono: +57 602 521 4235
Dirección física: Cl 6N. No. 2N-36 Of 443, Centro Profesional y Comercial El Campanario, Santiago de Cali, Colombia